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“钉椅”勾破读者衣裤深圳一图书馆道歉称为节约十多年没换椅

“钉椅”勾破读者衣裤深圳一图书馆道歉称为节约十多年没换椅

  市民陈先生近日反映,深圳市福田区图书馆三楼阅读区不少座椅陈旧破败,甚至有铁钉冒出凳面,他的衣服一天被勾破三次。南都·深圳大件事记者走访该图书馆并采访工作人员。工作人员说,本着节约的理念,该图书馆座椅已使用十余年,平常人流量又大,难免有破损,对给读者带来的不便表示歉意。接下来会加强设施检查,及时维修翻新。

  陈先生告诉南都记者,他经常在周末来到深圳市福田区图书馆看书。4月27日,他在图书馆三楼读书时发现座椅破损。“座椅透气网布已经烂了好几块,甚至有铁钉头直接暴露出来”。接着陈先生连换两把椅子都是破损的。“由于铁钉头直接露出来,一天三次勾破了我的衣裤,这让人▼▲挺闹心的。”

  陈先◇…=▲生认为,座椅破损不仅影响图书馆的形象,还给读者造成影响。“这么大的图书馆,应该要在基础设施上更加完善”。他希望深圳市福田区图书馆的相关工作人员能加强座椅维修检查,弃旧换新。

  4月28日下午,南都·深圳大件事记者来到了深圳市福田区图书馆。该图书馆在不同区域里放置了不同款式的椅和凳,有木制式、沙发式、桌椅式等。在主体阅览区域内摆设有大量有靠背椅子,部分椅垫上的透气网布已破烂,露出海★◇▽▼•绵内芯。

  记者现场随机询问了几位读者,他们均表示对该图书馆的整体环境和基础设施较为满意,“座位数量还是可以的,一般来图书馆都能找到位置坐,而且靠墙处•☆■▲有沙发,露天处有▪▲□◁桌椅,整体布置★▽…◇的还算舒适。”也有读者坐过坏的★△◁◁▽▼椅子,随即更▪•★换。“总体来说没造成什么影响。”还有读者有其他建议:“比如给椅脚加上消声垫,或者换一批更富有设计感的座位等,为读者们营造一个更加安静和谐的读书环境”。

  对于读者的反映,深圳市福田区图书馆回◆▼应称暂时无法全部更换。“本着节约的理念,我们不建议大操大办整体把座椅全部换新;另一方面申报换新也需要达到一定的条件,不是我们想随时换就能随时换的。”

  图书馆工作人员称表示,该馆设施已使用很长时间,难免有个别椅子破损,对此给读者造成的不便深表歉意。“我们这◇=△▲个椅子已用了有十年多了,同时图书馆的人流量大,虽然平时都▷•●•●在护理,但是难免出现老化和破损的情况。”此外,深圳市福田区图书馆工作人员称,定期会派工作人员对馆内坐凳进行检查,如果发现有破损的坐凳,也会及时处理,进行维修或者翻新。

  理由:对于读者的反馈、记者的采访反应迅速的,但座椅破损情况由来已久,维修处理速度显慢。

  理由:收到读者反馈之后已第一时间对部分•□▼◁▼破损进行处理,并对□◁该读者表示歉意。

  理由:目前,深圳市福田区图书馆对个别坐凳出现老化破损的情况进行解释,并强调将加强日常检查和维护。

  本着文明节俭的理念,深圳市福田区图书馆以实际行动减少铺张浪费,值得点赞。但同时,作为基本设施的阅读椅,反映的是图书馆的服务水平和素质,理应做好保养,不至于坏到勾破读者衣服,让人无法稳坐。这需要相关工作人员加强日常的检查和维护,拿出热忱和责任感。

  构成:基本评价+马上办研究员评价 基本评价:对主管部门、责任单位的介入速度、处理进度和处理效果进行打分。主动介入、处理效率高、群众满意度高,则评分高,反之,则评分低。 马上办研究员评价:结合事件背景、政策法规乃至当下的办事流程设置,同时结合主管部门、责任单位的资源配置、职责范围等充分考量介入行为的有效性,评判处理措施的可行性,为提高部门和单位办事能力提供参考借鉴。 具体评分 ■介入速度 25分(参考: 事发就主动介入25-20分,媒体反馈后介入19分-10分,从不介入0分) ■处理进度 25分(参考: 立刻采取行动25-20分 有解决方案19分-11分 正在制定解决方案10分,尚无采取行动0分) ■处理效果 25分(参考:马上办解决25分 有解决的时间表15分,处理中结果待定10分,无结果0分 ) ■研究员评价 25分(参考:满意25分 不满意但可以理解10分 完全不满意0分)

  颜色 对应分数 对应等级红榜 100分-80分 优 灰榜(浅灰) 79分-60分 及格 灰榜(深灰) 59分-40分 不及格黑榜 39分-0分 劣

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